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Preguntas fercuentes
· ¿Cómo debo realizar el pago?
Mediante tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria y si realizas impresiones de forma habitual, también podrás abrir una cuenta en nuestra página para facilitar la relación comercial.

· ¿Cuál es el mínimo de ejemplares que se puede imprimir?
Desde un ejemplar hasta miles. Disponemos de maquinaria Offset y de impresión Digital para satisfacer tus necesidades al mejor precio.

· ¿Cómo puedo saber que mi trabajo quedará bien?
Antes de recibir tu trabajo, recibirás un PDF para verificar el resultado de tu trabajo antes de la orden definitiva de impresión.

· ¿Qué pasa si mi trabajo sale mal(O diferente a como yo esperaba)
Si encuentras un error introducido por nosotros o algún defecto de acabado, repetiremos tu trabajo de manera gratuita (a partir del mismo documento original). Pero recuerda que ninguna garantía puede cubrir los errores o la inexperiencia de un diseño no profesional.

· ¿Puedo trabajar con vosotros si no soy un profesional de las artes gráficas?
Ofrecemos nuestros servicios a todo tipo de clientes: editoriales, agencias de publicidad, estudios de diseño gráfico, departamentos de marketing de pymes y grandes empresas, copisterías y también a otros imprentas tradicionales.

· ¿Qué pasa si no se preparar mi trabajo para enviarlo a imprimir?
Te ayudamos a través de nuestro teléfono 93 886 61 92 o vía e-mail laura@ccid.cat solucionar todas tus dudas.

· Me podéis diseñar una tarjeta de visita o un folleto?
Si, tenemos nuestro propio estudio de diseño.
Teléfono de atención al cliente: 93 886 61 92 o vía e-mail: laura@ccid.cat / santi@ccid.cat

· Porque es tan importante enviar los trabajos en PDF
El formato PDF es un formato "universal" que aporta muchas ventajas a la hora de "mover" un documento fuera de un PC / MAC concreto. Con Acrobat PDF, tu trabajo se envía en un solo fichero que ya viene optimizado en cuanto a tamaño y lleva incrustadas todas las tipografías, imágenes, gráficos, etc. También aporta ventajas en velocidad de producción, minimizando errores y agilizando los procesos de preimpresión. La calidad de impresión es tan buena como el formato nativo, siempre y cuando se hagan con la configuración correcta.

· ¿Cómo puedo enviar mi trabajo on-line si "pesa" demasiado?
Puedes descargar tus archivos directamente a través de nuestra web, vía e-mail o enviarnos un CD / DVD.· Cómo enviar correctamente un documento? - Siempre que puedas, entrega tu trabajo en formato PDF.- El documento debe incorporar de forma obligatoria 3mm por lado.- Las imágenes deben estar en alta resolución 300dpi y en CMYK.- Incrustar las fuentes o tipografías al genera el PDF, o deberás adjuntar en tu trabajo.- No hagas ningún tipo de imposición ni replicado de páginas, lo haremos nosotros.- Si se trata de un libro, debes tener en cuenta el tamaño del lomo en tu diseño, y si quieres poner textos en el lomo, este tiene que medir 8mm como mínimo.- Te recomendamos que hagas una impresión de prueba con tu impresora para comprobar que no haya errores (recuerda que nunca es lo mismo lo que se ve en pantalla y lo que se imprime, sobre todo los colores).

· ¿Cuándo recibiré mi trabajo?
Cuando calcules tu presupuesto encontrarás 2 opciones: NORMAL 48h y URGENTE 24h.Tú mismo podrás seleccionar la fecha de entrega que más te convenga.El plazo de entrega variará en función de cada tipo de trabajo.

· ¿Cómo puedo abrir una cuenta Pulseramania Print?
Ponte en contacto con nosotros vía teléfono: 93 886 61 92 o vía e-mail gestio@ccid.cat
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